Informacja Powiatowego Rzecznika Konsumentów o umowach zawieranych na pokazach
Dodano dnia: 2021-10-22Seniorze, uważaj na pokazach
Umowy zawierane na
pokazach to umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa czyli np.:
w wynajętych salach, hotelach, restauracjach czy świetlicach.
W takich spotkaniach najczęściej biorą udział osoby starsze, które obdarzając zaufaniem sprzedawców, często pochopnie podejmują decyzję o nabyciu danego towaru, zachęceni dodatkowo rzekomo okazyjną ceną bądź możliwością otrzymania prezentu. W efekcie nabywają oni kosztowny, często nieprzydatny towar, który w rzeczywistości można kupić za dużo niższą kwotę.
Pamiętajmy, że od tak zawartej umowy można odstąpić w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej podpisania lub wydania towaru, bez podawania przyczyny. W niektórych wyjątkowych przypadkach (kiedy sprzedawca nie poinformował o prawie do odstąpienia) możliwość odstąpienia wydłuża się do 12 miesięcy od dnia jej zawarcia. Najważniejsze jest złożenie sprzedawcy oświadczenia woli o chęci rezygnacji – odstąpienie od umowy. Oświadczenie należy odesłać na adres siedziby sprzedawcy wskazany w umowie, listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Zakupione produkty należy zwrócić na swój koszt przedsiębiorcy nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpiliśmy od umowy, chyba, że przedsiębiorca zaproponował że sam je odbierze.
Poza umową sprzedaży, konsumenci często zawierają na pokazie także umowę kredytu konsumenckiego. Co do zasady samo odstąpienie od umowy sprzedaży jest skuteczne wobec odstąpienia od umowy kredytu, jednak z przezorności radzę wysłać również osobne odstąpienie do banku.
Konsument ponosi
odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z
niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i
funkcjonowania rzeczy, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta
o prawie odstąpienia od umowy. Oznacza to, że sprzedawca może obciążyć
konsumenta kosztami przywrócenia rzeczy do stanu pierwotnego. Z zakupionego
towaru można korzystać tak jak w sklepie stacjonarnym tzn. można przymierzyć
kupione ubrania czy obuwie, natomiast nie powinniśmy używać kupionego materaca,
naczyń kuchennych, bowiem w sklepie nie mamy takiej możliwości.
Często na poczet umowy w formie zaliczki konsument wpłaca jakieś kwoty. Wówczas w razie odstąpienie od umowy przedsiębiorca powinien, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Przedsiębiorca może wstrzymać się ze swym świadczeniem do chwili otrzymania zwróconego towaru lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Lepiej zapobiegać…
- Uważnie czytać umowy, nie działać pod presją czasu i naciskiem sprzedawcy
- Uważać na „promocje” i wyjątkowe oferty
- Nie udostępniać nikomu dowodu osobistego
- Oceniać racjonalnie nasze potrzeby i analizować je z kimś bliskim
- Pamiętać o 14 –dniowym prawie do odstąpienia od umowy
W razie pytań zachęcam do kontaktu: tel. 87 5659277, e-mail: prk@powiat.suwalski.pl
Anna Micielica
Powiatowy Rzecznik Konsumentów
Starostwo Powiatowe w Suwałkach
Pozostałe Komunikaty
-
Komunikat prasowy Prezesa UOKiK - Czy promocje mogą trwać wiecznie?
Dodano dnia: 2023-03-30Prezes UOKiK postawił popularnym sklepom internetowym born2be.pl i renee.pl zarzut wprowadzania konsumentów w błąd. -
Bezpłatna pomoc konsumencka
Dodano dnia: 2023-03-01Bezpłatna pomoc konsumencka - wykaz instytucji pomagających konsumentom (schemat). -
Informacja z przeprowadzonych konsultacji projektu uchwały Rady Powiatu w Suwałkach w sprawie przyjęcia „Programu współpracy Powiatu Suwalskiego z organizacjami pozarządowymi (...) na 2023 rok”
Dodano dnia: 2023-01-19Informacja Zarządu Powiatu w Suwałkach z przeprowadzonych konsultacji projektu uchwały Rady Powiatu w Suwałkach w sprawie przyjęcia „Programu współpracy Powiatu Suwalskiego z organizacjami pozarządowymi oraz podmiotami wymienionymi w art. 3 ust. 3 ustawy z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie na 2023 rok” -
Kampania Informacyjna Systemu DOKUMENTY ZASTRZEŻONE
Dodano dnia: 2023-01-09Informacje nt. Systemu DOKUMENTY ZASTRZEŻONE oraz Systemie Zastrzegania Kart płatniczych. -
Zmiany w prawach konsumenta od 1 stycznia 2023 r.
Dodano dnia: 2023-01-03Zmiany ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz niektórych innych ustawach wynikają z implementacji trzech unijnych dyrektyw: Omnibus, Towarowej oraz Cyfrowej.
Celem tych zmian jest w szczególności dostosowanie przepisów chroniących konsumentów do dynamicznie postępującej cyfryzacji gospodarki. -
Ogłoszenie konsultacji projektu uchwały Rady Powiatu w Suwałkach w sprawie przyjęcia „Programu współpracy Powiatu Suwalskiego z organizacjami pozarządowymi (...) na 2023 rok”
Dodano dnia: 2022-12-30Zarząd Powiatu w Suwałkach ogłasza konsultacje projektu uchwały Rady Powiatu w Suwałkach w sprawie przyjęcia „Programu współpracy Powiatu Suwalskiego z organizacjami pozarządowymi oraz podmiotami wymienionymi w art. 3 ust. 3 ustawy z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie na 2023 rok” -
Wykaz nieruchomości przeznaczonej do zbycia w drodze darowizny
Dodano dnia: 2022-12-12Wykaz nieruchomości przeznaczonej do zbycia w drodze darowizny - Gmina Wiżajny, obręb Wiżajny. -
Komunikat prasowy Prezesa UOKiK dot. ogólnopolskiej kampanii społecznej „Stracisz dane, stracisz pieniądze!”
Dodano dnia: 2022-12-05Prezesa UOKiK ostrzega konsumentów przed próbami wyłudzania danych i kradzieży pieniędzy. -
Komunikat prasowy Prezesa UOKiK dot. transakcji nieautoryzowanych
Dodano dnia: 2022-11-17 -
Informacja Powiatowego Rzecznika Konsumentów - "Dekalog bezpiecznych zakupów przez Internet"
Dodano dnia: 2022-11-16 -
Informacja z przeprowadzonych konsultacji projektu uchwały Rady Powiatu w Suwałkach w sprawie przyjęcia „Programu współpracy Powiatu Suwalskiego z organizacjami pozarządowymi (...) na 2023 rok”
Dodano dnia: 2022-10-07Informacja Zarządu Powiatu w Suwałkach z przeprowadzonych konsultacji projektu uchwały Rady Powiatu w Suwałkach w sprawie przyjęcia „Programu współpracy Powiatu Suwalskiego z organizacjami pozarządowymi oraz podmiotami wymienionymi w art. 3 ust. 3 ustawy z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie na 2023 rok” -
Ogłoszenie konsultacji projektu uchwały Rady Powiatu w Suwałkach w sprawie przyjęcia „Programu współpracy Powiatu Suwalskiego z organizacjami pozarządowymi (...) na 2023 rok”
Dodano dnia: 2022-09-13Zarząd Powiatu w Suwałkach ogłasza konsultacje projektu uchwały Rady Powiatu w Suwałkach w sprawie przyjęcia „Programu współpracy Powiatu Suwalskiego z organizacjami pozarządowymi oraz podmiotami wymienionymi w art. 3 ust. 3 ustawy z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie na 2023 rok”. -
Komunikat UOKiK - dotyczący Deweloperskiego Funduszu Gwarancyjnego
Dodano dnia: 2022-07-22 -
Komunikat UOKiK - dotyczący letnich wyprzedaży.
Dodano dnia: 2022-07-22 -
Informacja Powiatowego Rzecznika Konsumentów dot. sprzedaży wyrobów medycznych na pokazach handlowych
Dodano dnia: 2022-06-08Zakaz handlu wyrobami medycznymi na pokazach.26 maja 2022 r. weszła w życie ustawa z dnia 7 kwietnia 2022 r. o wyrobach medycznych (Dz. U. poz. 974). Celem ustawy jest dostosowanie przepisów krajowych do wymogów unijnych (...). -
Informacja Zarządu Powiatu w Suwałkach w sprawie wszczęcia uproszczonej procedury zlecenia realizacji zadania publicznego pn."W hołdzie Ofiarom Obławy Augustowskiej w 77. rocznicę ludobójstwa (...)
Dodano dnia: 2022-04-07Informacja Zarządu Powiatu w Suwałkach w sprawie wszczęcia uproszczonej procedury zlecenia realizacji zadania publicznego pn."W hołdzie Ofiarom Obławy Augustowskiej w 77. rocznicę ludobójstwa na Ziemi Augustowskiej, Sejneńskiej, Sokólskiej, Suwalskiej”. -
Komunikat prasowy Prezesa UOKiK - Światowy Dzień Konsumenta dla Ukraińców
Dodano dnia: 2022-03-16 -
Komunikat prasowy Prezesa UOKiK dot. reklam wykorzystujących wizerunek znanych osób
Dodano dnia: 2022-03-09 -
Informacja Powiatowego Rzecznika Konsumentów dot. bezpiecznych zakupów w Internecie
Dodano dnia: 2022-01-13 -
Komunikat prasowy Prezesa UOKiK dot. seniorów - konsumentów
Dodano dnia: 2021-11-15 -
Informacja z przeprowadzonych konsultacji projektu uchwały Rady Powiatu w Suwałkach w sprawie przyjęcia „Programu współpracy Powiatu Suwalskiego z organizacjami pozarządowymi (...) na 2022 rok”
Dodano dnia: 2021-09-28Informacja Zarządu Powiatu w Suwałkach z przeprowadzonych konsultacji projektu uchwały Rady Powiatu w Suwałkach w sprawie przyjęcia „Programu współpracy Powiatu Suwalskiego z organizacjami pozarządowymi oraz podmiotami wymienionymi w art. 3 ust. 3 ustawy z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie na 2022 rok”. -
Wykaz rzeczy znajdujących się w Biurze Rzeczy Znalezionych w Starostwie Powiatowym w Suwałkach
Dodano dnia: 2021-09-21Wykaz rzeczy na dzień 20.09.2021 r. znajdujących się w Biurze Rzeczy Znalezionych w Starostwie Powiatowym w Suwałkach, ul. Świerkowa 60 -
Komunikat prasowy Prezesa UOKiK dot. zakupu mieszkania lub domu
Dodano dnia: 2021-09-15Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ostrzega przed nieprawidłowościami z jakimi spotyka się UOKiK w kontekście zakupu mieszkania lub domu. -
Konsultacje projektu uchwały Rady Powiatu w Suwałkach w sprawie przyjęcia Programu współpracy Powiatu Suwalskiego z organizacjami pozarządowymi (..) na 2022 rok
Dodano dnia: 2021-09-07Zarząd Powiatu w Suwałkach ogłasza konsultacje projektu uchwały Rady Powiatu w Suwałkach w sprawie przyjęcia „Programu współpracy Powiatu Suwalskiego z organizacjami pozarządowymi oraz podmiotami wymienionymi w art. 3 ust. 3 ustawy z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie na 2022 rok” -
Informacja Zarządu Powiatu w Suwałkach w sprawie wszczęcia uproszczonej procedury zlecenia realizacji zadania publicznego (2021-08-26)
Dodano dnia: 2021-08-26Informacja Zarządu Powiatu w Suwałkach w sprawie wszczęcia uproszczonej procedury zlecenia realizacji zadania publicznego pn. "W hołdzie Ofiarom Obławy Augustowskiej w 76. rocznicę ludobójstwa na Ziemi Augustowskiej, Sejneńskiej, Sokólskiej, Suwalskiej”.